關于文旅產業恢復發展的思考
品牌研究| 2020-3-21891

關于文旅產業恢復發展的思考
2020年初,新冠肺炎疫情重創文旅產業。如何度過“寒冬”、實現“逆襲”?筆者從政府、企業和民眾三個方面對文旅產業當前和今后一段時間應采取的措施和策略進行了思考和研究。
文旅標識設計
一、政府扶持 穩定文旅環境
疫情之下,無論是恢復游客信心,還是企業重振旗鼓,文旅標識設計都需要政府助力文旅企業渡過難關。
1.落實好各級政府部門的扶持政策
疫情期間,從中央到地方各級政府部門迅速出臺應急措施和扶持政策,文旅標識設計重點從財政支持、金融支持、減免稅費、穩定就業等方面對受創企業進行扶持。一是用活用足用好各級扶持政策,對上級政策文件進一步細化分解,研究制定相關的具體落實辦法。二是建立政府與企業的對接平臺,確保各項措施落到實處,可通過建立線上政策申請服務平臺,進行線上咨詢解答交流,及時解決企業面臨的問題。
2.出臺好文旅產業專項扶持政策
在現有政策和金融支持的基礎之上,文旅標識設計出臺有針對性的文旅產業專項扶持政策。一是精準研判。發揮旅行社、酒店餐飲、旅游景區、鄉村旅游、民宿等行業協會的牽頭引領作用,對各行業進行深度調研,深刻剖析疫情帶來的影響,并對后疫情時期各行業發展方向進行精準研判。二是精準施策。政府牽頭聯合各行業協會,制定針對性的文旅產業專項扶持政策,實行“一行一政策,一企一策略”,做到分類精準施策。
3.構建好現代旅游綜合治理體系
文旅標識設計疫情也是對旅游綜合治理水平的重大考驗,文旅標識設計應重點做好兩個方面工作:一是防范前置,實現旅游安全管理提前介入。將旅游公共安全規劃納入全域旅游規劃體系,有效預防、及時控制和妥善處理因旅游活動造成的疫情傳播,提升旅游行業應急管理水平。二是加強旅游智慧應急管理與城市防疫長效機制銜接。在重點旅游景區(點)建設旅游數據監測點,綜合運用5G技術、人工智能技術等,構建旅游智慧應急信息共享體系,推進政府部門數據和市場數據集成,并接入城市防疫長效機制,在源頭管控、風險識別與排查、數據監測、預警發布等方面實現鏈條化管理。
4.維護好值得信賴的國際旅游形象
文旅標識設計維護好國際旅游形象成為后疫情時期的重要任務之一。一是搭建旅游宣傳平臺。建議在國家門戶網站開設專題,向世界各國展示后疫情時期中國形象,推出“平安中國行”旅游宣傳片,打破國際游客心理障礙。二是建設國際文旅合作交流平臺。特別是加強與“一帶一路”沿線國家文化旅游合作交流,舉辦有影響力的國際文旅峰會,發揮“一帶一路”城市旅游聯盟的綜合帶動效應,聯合推出跨國旅游精品線路。三是借力國際重大賽事平臺。2021年至2023年,中國將先后舉辦“世俱杯、冬奧會、亞洲杯”等具有全球影響力的三大國際賽事,這將成為中國形象對外宣傳展示的重要機遇。
二、企業自救 提升應對能力
面對疫情帶來的沉重打擊,文旅標識設計應積極采取自救措施走出困境,同時提升應對重大疫情的防范能力,在后疫情時期實現強力反彈。
1.練好內功 提升創新能力
苦練內功、提高核心競爭力是實現文旅企業可持續發展的核心。一是調整經營預期,重新梳理文旅業態。對內完善和優化管理制度,加強內部網上培訓,組織員工加強文旅業務學習,做好人才儲備。二是加強市場和營銷的研究。整合優質文旅資源,加強行業合作和產品研發,立足自身優勢,打造核心吸引物,設計更具市場競爭力的文旅產品。
2.精準營銷 選好時間節點
應保證各種渠道的溝通對接,及時了解市場動態,推出針對性的文化旅游產品,選擇好宣傳營銷的時間節點,為文旅行業正常運營后迅速打開市場做好充分準備。
3.縱橫發展 提高抗風險能力
文旅標識設計加強文旅企業間的“橫向拓展,企業聯合;縱向延伸,多元經營”,是提升企業抗風險能力的有效途徑。一是文旅企業之間加強橫向拓展,強強聯合,獲得規模效應,提高文旅產業的綜合競爭力。二是縱向延伸,采取多元化發展,深層次開發旅游產品,提升文旅企業的市場競爭力。如基于5G網絡信息技術建立企業網絡組織聯盟、戰略合作聯盟等新興組織聯盟模式,提升整個行業的抗風險能力。
文旅標識設計
三、民眾呼喚 優質文旅供給
疫情過后,傳統旅游產品和旅游方式將受到挑戰。面對疫后民眾釋放的文旅需求,新興文旅產品將呼之欲出,引領文旅新潮流。
1.品質健康旅游
此次疫情促使大家重新思考人與自然、環境的關系,疫情過后,旅游者的消費心理和消費觀念將發生深刻變革。一是游客將更多關注旅游的健康和養生功能,以“健康、生態、綠色”為主題的康養旅游產品將成為主旋律。因此,親子游、康養旅游、體育旅游及戶外營地等將在后疫情時期迎來發展高峰。二是人與自然和諧共處的意識將得到加強,相關企業應大力開發自然科普旅游,將自然科普研學旅行納入中小學教育教學計劃。三是大眾迫切需要通過旅游緩解精神壓力,以城郊旅游和鄉村旅游為代表的短程旅游將在短時間內成為熱門。
2.線上文旅體驗
疫情期間,“居家隔離”成為控制疫情蔓延的有效手段,同時催生出“宅旅游”的新形式,“宅旅游”或將逐步成為經濟生態良性循環和旅游新經濟的創新點。一是加快線上文旅平臺建設。支持圖書館、博物館、出版社等公共文化場所推出“網上展覽平臺”,采取“5G+博物館”發展策

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