傳統景區的未來之路--標識設計
品牌研究| 2020-3-21725

傳統景區的未來之路--標識設計
旅游景區一直都是我們重點關注的領域,并組建了以戰冬梅博士為核心的項目組,研究出版年度發展報告。三年前我們與蝸牛景區管理集團合作,共同組織未來景區發展論壇,在可以預見的未來,景區作為旅游活動的剛性需求和旅游經濟的本底資源,迫切需要面向新時代的理論創新和實踐探索。

景區標識設計
景區標識設計旅游自古觀光始,山水人文本常情。帝王封禪也好,文人游歷也罷,多為名山大川和歷史遺跡,輔以風俗民情的體驗。清末民初時期,權貴和精英階層為了避暑,在廬山、北戴河、莫干山、雞公山等地開發夏季度假地,也是利用了氣候氣象和地質地貌等本底資源,這些也成為我國近代早期旅游景區的雛形。雖然中華民族自古以來就有“讀萬卷書,行萬里路”的傳統,但是在相當長的歷史時期,耗時費財的旅游活動終究還是少數人的權利,絕大多數人終其一生與這些景區都是沒有交集的。“飛流直下三千尺,疑是銀河落九天”的廬山瀑布也好,“一生癡絕處,無夢到徽州”的黃山也罷,對普通大眾而言都是與現實生活無關的遙遠存在。伴隨改革開放四十年的偉大歷史進程,從初期的發展入境、創收外匯,到大眾旅游時代的三大市場協調發展,旅游逐漸進入國民生活的日常選項,成為美好生活的重要組成部分。在此進程中,長江、長城、黃山、黃河、故宮、兵馬俑等風景名勝和文化遺產構成的景區景點扮演了關鍵角色,發揮了積極作用。歷史已經證明,并將繼續證明,景區是國家旅游的地理標志,也是創新發展的底層器件。無論我們如何強調景觀之上是生活,強調都市旅游、鄉村旅游和全域旅游,都不應當,也不可能忘記景區是旅游活動的剛性需求。任何離開景區談旅游發展,就像離開大學談高等教育一樣,都是無知的表現。在此,謹以旅游者的名義,對所有為了國民旅游權利而付出努力和才情的景區人表達由衷的敬意,你們的名字和景區一道已經寫入了國家旅游發展的輝煌史冊。
景區標識設計大眾旅游剛興起時,游客既要異地觀景,也要本地看奇。簡陋的聲光電技術搭起來的西游記宮,電影布景的大觀園、三國城、水滸城也被老百姓當作了景區。八十年代中后期開始有了主題公園的概念,先是微縮景觀如錦繡中華、世界之窗等,緊接著游樂園性質的歡樂谷、華強方特、恐龍園,還有規模不等的海洋公園、民俗村等。1999年“黃金周”政策出臺的那幾年,也是我國主題公園的開發高潮期和各路資本的熱捧期,據不完全統計當時全國各地就有多達3000多個在建和運營的主題公園(其中,單體投資5000萬以上的就有三百多家)。景區標識設計很多主題樂園“先攻城略地,然后再找游客”的計劃還沒有真正展開,美國的迪斯尼、環球影城、六旗、英國的默林娛樂等海外巨頭就開始高調入場。在白熱化的市場競爭面前,華僑城、海昌海洋公園、長隆野生動物園、華強方特、萬達娛樂等,這些迎改革開放而生,因新時代發展而起,順市場需求而為的“中國主題公園軍團”脫穎而出,更多的項目卻在殘酷的市場競爭中消失了。在與主題公園等新業態的競爭中,自然和歷史文化景區則通過引入山水實景演出以增加游客吸引力和市場競爭。從印象麗江,到宋城千古情,再到又見平遙系列,等等,最繁榮的時候我國有300多臺實景演出。同樣的,這些實景演出也經歷了市場與藝術的雙重檢驗。曾開創中國實景演出先河的印象劉三姐,最火的時候整個演出帶動陽朔地區GDP增長了5個多百分點。“一將功成萬骨枯”,多數實景演出還是退出了歷史舞臺。這再次證明了一個樸素的原理,市場是檢驗創新的唯一標準。這是市場的殘酷之處,也是市場的魅力所在。在此,謹以旅游人的名義,對所有為了提升旅游品質而創業創新的景區人致敬,無論是否獲得了最終的成功,你們的名字都將為歷史所記憶。
景區的投資、管理和創新當然需要接受包括A級景區、景區標識設計、國家和省級旅游度假區在內的政府監管和專家評價,但更重要的是接受市場檢驗和游客評價。我很高興和大家分享幾組數據:2010以來,國內游客對景區滿意度的評價一直高于交通、餐飲、住宿、購物、娛樂、旅行社和公共服務,而且處于持續上升的態勢。2018年,景區游客滿意度為78.38分,比十年前提高了6個分值。要知道這是千千萬萬的游客自發評價出來的,景區標識設計
是景區人實打實地在環境、產品與服務品質提升的苦功夫換來的,而不是某個機構和少數專家評出來的,所以沒法子勾兌。其中,結構性數據還進一步顯示,入境游客的景區滿意度比國內游客還要高,2017年給出了87.72的歷史最高分。我國出境游客的景區滿意度與國內游客的差距也在不斷縮小,2018年首次反超境外景區0.27個分值。考慮到這些年我國出境旅游市場的持續高速增長,國民大眾對境內境外景區的比較鑒別能力不斷增強的這個前提,這組數據就更加的令人自豪。
同志們、朋友們,
2018年“兩會”以后,在中央的政策引導和地方價格和旅游行政主管部門的指導下,各大國有重點旅游景區開始。


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